Crisis Support Network es la organización sin fines de lucro que puede proporcionar un formulario de contacto para consultas, un formulario de suscripción al boletín informativo e información en www.crisis-support.org, así como a través de servicios telefónicos las 24 horas al 1-800-435- 7276.
El servicio de línea directa anónima está disponible y se define como un contacto confidencial entre un usuario y un defensor en el que no se verifica ninguna información de identificación.
Participar en nuestros servicios digitales visitando nuestro sitio web, llamando a nuestra línea directa o enviando correo o mensajes digitales constituye un acuerdo y comprensión de la política de privacidad. Si en algún momento un usuario de un servicio digital siente que su seguridad o privacidad puede verse comprometida debido al uso de estos servicios, la interacción puede escalarse a servicios telefónicos o en persona.
Crisis Support Network ofrece servicios no digitales. Dichas opciones incluyen optar por no participar en servicios digitales y optar por no proporcionar información identificable durante las interacciones con defensores.
Se recomienda a los usuarios preocupados por su seguridad física y bienestar que se comuniquen con nosotros por teléfono al 1-800-435-7276.
Crisis Support Network recopila información demográfica y de ubicación geográfica limitada para brindar servicios.
Cualquier información que se mantenga temporalmente es fundamental para nuestra evaluación de los servicios brindados a las personas que se comunican con la organización. La información de identificación no se verifica de ninguna manera.
La información de un usuario, incluida cualquier información de identificación personal, solo se compartirá con personas implícitamente vinculadas a las operaciones de nuestro servicio.
Podemos recopilar información de un usuario para el servicio de defensa digital o telefónica de forma voluntaria, y puede incluir:
- Nombre
- Género
- Edad
- Ciudad
- Estado
- Cremallera
– Cómo se enteró el usuario sobre el servicio
No proporcionamos, vendemos, comercializamos ni alquilamos información personal que los usuarios proporcionen.
Los servicios de defensa en profundidad o continuos pueden requerir la recopilación de cierta información para brindar asistencia de calidad.
Todos los defensores, incluidos los voluntarios, deben firmar una política de confidencialidad del cliente. No revelamos información a ninguna parte externa sin el consentimiento informado del participante del programa. {RCW 70.123.076(1) y WAC 388-61A-0310. Si la divulgación de la información de un destinatario es requerida por ley u orden judicial, Crisis Support Network hará esfuerzos razonables para notificar al destinatario afectado por la divulgación de información. Si se divulga o se divulgará información de identificación personal, Crisis Support Network tomará las medidas necesarias para proteger la privacidad y seguridad de las personas afectadas por la divulgación de la información. Los financiadores tienen derecho a recibir detalles financieros sobre cómo se utiliza su dinero.
Para cumplir con los requisitos de recopilación de datos, evaluación o informes tribales, federales, estatales o territoriales, Crisis Support Network puede compartir datos en conjunto que no contengan información de identificación personal y que: (a) se relacionen con los servicios a sus clientes; o (b) es información demográfica.
WAC 388-61A-0340 El derecho a la privacidad y la confidencialidad de la información compartida puede tener excepciones, como informes obligatorios de abuso o negligencia infantil específicos y requeridos profesionalmente, el deber de advertir sobre daños inminentes o una autorización por escrito del usuario.
Boletín informativo/actualizaciones de suscripción: los usuarios pueden optar por recibir mensajes periódicos que proporcionen actualizaciones de contenido relevante relacionado con problemas. Los usuarios pueden optar por no participar en cualquier momento. Si bien los números pueden estar mezclados, los usuarios pueden proporcionar comentarios voluntarios sobre las preguntas de la encuesta.
Mensajes de información únicos: estos son mensajes únicos que envía un usuario para conectarse con Crisis Support Network.
Proveedores digitales externos y violación de datos
El acceso no autorizado, la adquisición no autorizada o la divulgación accidental de información personal que comprometa la seguridad, la confidencialidad o la integridad de la información de identificación personal constituye una violación de datos.
Si se notifica al Director Ejecutivo tras la identificación de una violación de datos real o sospechada, la organización realizará una notificación a todas las partes afectadas conocidas.
Se hará un intento razonable para notificar a los clientes cuya PII ha sido comprometida o divulgada sin autorización. Un miembro del personal del programa, en coordinación con el director, intentará notificar al usuario que su PII ha sido divulgada.
Divulgación legal
Podemos acceder y/o divulgar información de identificación personal si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir con los edictos de la ley o (b) cumplir con un proceso legal notificado a a nosotros.
Informes obligatorios
Los defensores de la Línea Directa son considerados informantes obligatorios por ley. Se informará a los usuarios que en situaciones relacionadas con el bienestar de un menor, cualquier información de localización divulgada se informará a los servicios de protección infantil según sea necesario.
Información técnica
Nuestros servidores web recopilan automáticamente información no personal, como el nombre de dominio del proveedor de acceso a Internet, la dirección de protocolo de Internet utilizada para conectar la computadora a Internet, el tiempo promedio de permanencia en nuestro sitio web, páginas visitadas, información buscada, tiempos de acceso. y otras estadísticas relevantes.
Galletas
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